兩天前，卡巴斯基的“誤殺”行為被發現，經過測試分析，卡巴斯基殺毒軟件把瑞星卡卡的升級組件識別為病毒，并將其徹底刪除。根據瑞星客戶服務中心的報告，最近兩天有數千名卡巴斯基殺毒軟件用戶反映，稱開機后XP系統崩潰，無法進入計算機桌面。據悉，卡巴斯基公司目前已經通過升級解決了該問題，但是依然有部分已經中招的用戶不會正確修復自己的電腦。
附：針對卡巴斯基“誤殺”的解決方案:
1、重新啟動計算機，按住F8鍵，在“Windows高級選項菜單”中選擇“帶命令行提示的安全模式”，并回車。
2、進入系統后，在提示框中輸入
services.msc，啟動“服務管理程序”。在右邊的窗口中找到卡巴斯基的服務，雙擊，在啟動類型中選擇“已禁用”。
3、用Windows安裝光盤重新啟動計算機，在提示界面中按“R”進入“恢復控制臺”。
4、選擇要修復的Windows(默認按“1”，回車)，并輸入管理員密碼。
5、輸入expandX:\i386\shdocvw.dl_c:\windows\system32，回車(X:\為光盤盤符)。再輸入expandX:\i386\shdocvw.dl_
c:\windows\system32\dllcache，回車。然后重新啟動計算機。
